г.Харьков, Sun City  Premium 057 755 46 88, 057 755 54 80

    050 302 16 22, 093 014 32 72

Главная Новости

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Опубликовано: 30.03.2017

видео Права потребителей   если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов


Более всераспространенным требованием потребителя при выявлении недочета продукта является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет торговец, завод-изготовитель либо организация ввозившая продукт из-за рубежа (дальше обязанное лицо). Естественно, что уклониться от такового бремени – одна из первейших задач торговца (изготовителя, импортера).



Мы составили подробную аннотацию, следуя которой вы можете достигнуть проведения высококачественного ремонта по гарантии в недлинные сроки.

Сначала давайте разберемся с основными моментами, которые следует знать при обнаружении недочетов и предоставлении требования о ремонте.


Товар из Китая. Мультиметр DT9208A. Ремонт мультиметра / Goods from China. Multimeter. Repair # 3.3

Недочет подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре либо другим образом не оговорен покупателем при продаже. Так что пристально смотрите документы на продукт, и если в их будет обозначено, что продукт приобретен с недостатком (к примеру, холодильник у которого не работает освещение морозильной камеры), то таковой недостаток не будет устраняться в рамках гарантийного ремонта.


Купил холодильник - приобрел головную боль

Гарантийный ремонт – это другое требование покупателя. Заместо ремонта потребитель может востребовать возврат средств, подмену продукта, возмещение расходов на ремонт, который клиент производит своими силами и пр. Но свобода выбора обозначенных требований принадлежит покупателю, если идет речь о товарах долгого использования, не относящихся к на техническом уровне сложным товарам.

С на техническом уровне сложными продуктами дело обстоит труднее (что такое на техническом уровне непростой продукт). При обнаружении первого недочета (за исключение существенного) по истечении 15 дней после покупки, на техническом уровне непростой продукт можно только отремонтировать (поменять, возвратить средства нельзя).

Есть сроки, когда ремонт может быть признан гарантийным и соответственно безвозмездным. Такие сроки обычно делятся на последующие категории:

 Вернуться на главную

rss