Главная › Новости

Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Опубликовано: 01.04.2017

Что делать, если купленная лицензия не работает?

Торговец принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя должен и в случае необходимости — провести проверку свойства продукта.Потребитель вправе участвовать в проверке свойства товара.В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны провести экспертизу продукта за собственный счет(п.5 ст.18 ЗоЗПП).

В случае заявления требования о возврате средств— требование потребителя о возврате уплаченной за таковой продукт валютной суммы подлежит ублажению торговцем в течение 10-ти дней со денька предъявления соответственного требования (ст.22 ЗоЗПП).

В случае заявления потребителем требования о подмене, потребителю должны поменять таковой продуктв течение 7-ми дней со денька предъявления обозначенного требования потребителем, а по мере надобности дополнительной проверки свойства такового продукта— в течение 20 -ти дней со денька предъявления обозначенного требования Если в момент предъявления требования отсутствует нужный для подмены продукт, подмена должна быть проведена в течение месяца со денька предъявления такового требования (ст.21 ЗоЗПП). Если торговец отказывает в ублажении легитимных требований потребителя, защита нарушенных прав потребителя осуществляется трибуналом (ст.17 ЗоЗПП)

Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Лена

Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"